Każdy abonent Plusa ma możliwość wypowiedzenia umowy - czasem jednak wiąże się to z konsekwencjami finansowymi. Kiedy istnieje ryzyko zapłaty kary przy wypowiadaniu umowy w Plusie? Jak złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy? Odpowiedzi znajdują się w poradniku.
Kto może wypowiedzieć umowę w Plusie?
Umowę może wypowiedzieć osoba, na którą została zawarta, bądź jej pełnomocnik.
Ile wynosi okres obowiązywania umowy w Plusie?
Umowa w Plusie zawierana jest na czas:
- oznaczony,
- nieoznaczony - po zakończeniu umowy na czas oznaczony zmienia się ona w umowę na czas nieoznaczony.
Czas trwania umowy znajduje się na dokumencie lub w panelu serwisu internetowym iPlus.
Kiedy można wypowiedzieć umowę na czas nieoznaczony w Plusie?
Umowę na czas nieoznaczony można wypowiedzieć w dowolnym momencie, bez konsekwencji w postaci kary pieniężnej.
Kiedy można wypowiedzieć umowę na czas określony w Plusie?
Umowę na czas oznaczony można bezpiecznie wypowiedzieć nie później niż na 30 dni przed końcem umowy. W przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy na czas określony trzeba liczyć się z możliwością obciążenia dodatkowymi kosztami.
Informacje na temat dodatkowych opłat zawarte są w umowie.
Ile wynosi okres wypowiedzenia w Plusie?
Okres wypowiedzenia umowy na usługi w Plusie wynosi 30 dni i jest liczony od pierwszego dnia okresu rozliczeniowego następującego po tym, w którym złożono wypowiedzenie.
Wypowiedzenie umowy po śmierci abonenta Plusa
Jeżeli osoba korzystająca z usług Plusa umrze, wówczas członek rodziny zmarłego musi dostarczyć do Plusa oświadczenie o wypowiedzeniu umowy oraz okazać akt zgonu abonenta. Dokumenty można dostarczyć osobiście do wybranego salonu Plusa, mailowo bądź pocztą. Rozwiązanie umowy przedwcześnie w opisanej sytuacji nie wiąże się z konsekwencjami finansowymi.
Jak wypowiedzieć umowę w Plusie?
Umowę można wypowiedzieć składając oświadczenie o wypowiedzeniu umowy na 3 sposoby:
- osobiście w dowolnym salonie Plus,
- listem poleconym na adres: Dział Obsługi Klienta, Polkomtel Sp. z o.o, ul. Konstruktorska 4, 02-673 Warszawa,
- online / mailowo, na adres: [email protected].
Wypowiedzenie umowy należy złożyć w formie pisemnej.
Ile wynosi kara za przedwczesne wypowiedzenie umowy w Plusie?
Kara za przedwczesne wypowiedzenie umowy najczęściej jest równa opłatom abonamentowym za pozostały czas obowiązywania umowy. Szczegóły ewentualnych kar finansowych za wcześniejsze rozwiązanie umowy zawarte są w umowie.
